Conditions générales de vente

PRÉAMBULE

Les présentes conditions sont conclues entre d’une part :

MELSWIM - MÉLODIE COURCHINOUX

ci-après dénommée : www.melswim.shop
SIRET :91892907600019

et d’autre part :
les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet de www.melswim.shop ci-après dénommé “le client".

Article 1: LA SOCIÉTÉ

La marque MELSWIM développe et commercialise des maillots de bain pour femmes. Les dispositions suivantes ont pour objet de définir les conditions générales de vente sur le site www.melswim.shop. Le site est édité par le vendeur, MELSWIM.
Les présentes conditions générales de vente (ci-après CGV) définissent les droits et obligations contractuels du vendeur et de son client dans le cadre d’une vente à distance et par voie électronique de biens et produits, selon les conditions en vigueur au jour de la validation de la commande. Les CGV expriment l’intégralité des obligations des parties. Le client est réputé les accepter sans réserver, faute de quoi sa commande ne sera pas validée.

Article 2: DESCRIPTION DES PRODUITS

Les Articles disponibles à la vente sont ceux qui figurent sur le Site.

Les Produits présentés sur le Site font chacun l'objet d'un descriptif, mentionnant leurs caractéristiques principales.

Les photographies des produits vendus sur le Site sont le plus exactes et le plus fidèles à la réalité possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en matière de couleurs qui peuvent être légèrement différentes en raison de la transmission internet et des matériels.

Toutefois, en cas d’erreurs ou omissions dans la présentation, la responsabilité de MELSWIM ne pourra être engagée de ce fait. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas de réaction allergique, MELSWIM ne se tient pas responsable.
Les prix et les taxes afférents à la vente des produits sont précisés dans la boutique en ligne.

Article 3 : PRIX

Seuls s’appliqueront les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité des produits à cette date. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment en les publiant en ligne, sans préavis, et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les prix sont indiqués en euros (TTC) et ne tiennent pas compte des frais de livraison, lesquels sont facturés en supplément. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande par le client. Les prix tiennent compte des taxes applicables au jour de la commande, et tout changement du taux de ces taxes sera automatiquement répercuté sur le prix des produits du catalogue ou de la boutique en ligne. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créés ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des produits. Le montant total de la commande (TTC) et frais de livraison inclus, est indiqué avant validation finale du bon de commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande, réglé en euros et en ligne.

Article 4 : COMMANDES

Pour commander des Produits sur le Site Internet www.melswim.shop, le client devra fournir une adresse de courrier électronique et une adresse de livraison valide, et reconnait par les présentes conditions générales de vente que tout échange avec le vendeur pourra intervenir au moyen de cette adresse.

Le Client s'engage à fournir des informations personnelles complètes, non erronées de nature à permettre de procéder à son identification précise dans toute situation. Toute information personnelle fantaisiste, calomnieuse est susceptible d'entraîner la fermeture du compte du Client et l'annulation de sa Commande.

Au moment de passer une commande, le Client doit sélectionner les Articles choisis, et en indiquer les quantités souhaitées. Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, et de revenir aux pages précédentes pour éventuellement corriger le contenu de son panier, avant de le valider et de procéder au paiement. Après validation de la commande par le Vendeur, le Client reçoit par e-mail une confirmation.

Le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande du client en cas de faute de paiement, d’adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte client et ce, jusqu’à résolution du problème.

Le client accepte les présentes conditions générales de vente lorsqu'il commande.

Article 5 : PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire (CB, Visa, American Express, MasterCard). La carte bancaire du Client est débitée au moment de la validation de la commande pour l’intégralité de son montant et les sommes versées ne peuvent à aucun moment être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le client garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ce mode de paiement, et reconnait que les informations données à cet effet valent preuve de son consentement à la vente comme à l’exigibilité des sommes dues au titre de la commande.

En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le Client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

MELSWIM utilise les solutions de paiement en ligne Stripe.

Elles sont sécurisées par une solution qui présente des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel.

Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.

Article 6 – LIVRAISON

Les articles sont livrés à l’adresse renseignée par le client. Les délais de livraison affichés ne sont indiqués qu’à titre indicatif et n’engagent pas Melswim. Aucun remboursement de frais de livraison ne peut être réclamé dans cette situation.
Lors du processus d’achat, nous vous invitons à vérifier les informations que vous avez écrites : nom & prénom, article(s) sélectionné(s), quantité, adresse de livraison, etc

Les commandes passées sur le site www.melswim.cshop sont expédiées sous 24h du lundi au vendredi. Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Ils sont expédiés avec COLISSIMO avec un numéro de suivi et remis avec signature. En France métropolitaine, le délai d'expédition est de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont offerts, les frais d'envoi sont donc exclusivement composés des frais de transport.

Les frais d'expédition sont offerts pour toute commande supérieure à 150€ d'achat TTC (frais de port non compris) en France.

Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont ouvertes aux consommateurs résidant en France

Grâce au numéro d’expédition, le Client peut suivre le cheminement de son colis sur le site web du transporteur (Colissimo).

Le Client recevra par e-mail un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge. Le Client sera informé des différentes étapes de sa Commande par email.

Si l'adresse de livraison renseignée par le Client n'est pas valide et induit donc un retour du colis pour non réception à l'adresse indiquée, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du Client.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles

Article 7: DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité à l’exception, le cas échéant des frais de retour.

Le retour devra être effectué à l’adresse indiqué sur le retour de mail. (melswim@outlook.fr)
En cas de dépassement du délai de garantie, nous ne reprenons ni échangeons aucun article, quelque soit la raison invoquée.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes…) de sorte qu’ils puissent être re commercialisés à l’état neuf ; ils doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat.

Nous exigeons le retour du maillot de bain dans son emballage et état d'origine avec son étiquette.

Si le maillot de bain est usé, abîmé, taché, lavé ou sans étiquette, le retour se verra refusé. Il doit être essayé avec des sous-vêtements afin de préserver l'hygiène complète de la pièce.

Dans le cadre du droit de rétractation, les frais et risques liés au retour restent à la charge du Client.

Les ventes en période de soldes ou autre offres commerciales ne sont ni échangeables ni remboursables.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client reconnaît expressément avoir été informé des modalités de rétractation.

Article 8 : SERVICE APRÈS-VENTE

Pour toute information ou question, pour un suivi de commande, pour l’exercice du droit de rétractation ou pour faire jouer la garantie, le client doit contacter le service client par email aux coordonnées suivantes :

adresse électronique : melswim@outlook.fr

Ou en remplissant le formulaire de contact situé sur la page contact du site.

Article 9 : GARANTIES

Tous les produits proposés sur le site www.melswim.shop bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Si vous recevez un article défectueux dans votre commande, merci de nous adresser un e-mail à l'adresse: melswim@outlook.fr contenant votre numéro de commande pour nous avertir du problème. Nous ferons alors le nécessaire pour vous réexpédier un colis ou procéder au remboursement de l'article.

Article 10 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site www.melswim.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle du site www.offkaswim.com est strictement interdite qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte, sauf accord préalable.

Article 12 : OFFRES COMMERCIALES ET NEWSLETTERS

MELSWIM est susceptible d’adresser aux Clients des offres commerciales par courrier, email, sms, téléphone ou via l’ensemble des espaces webs animés par MELSWIM sur les réseaux sociaux, sous réserve d’acceptation préalable.

Le Client dispose à tout moment de la faculté de s’opposer sans frais à ses envois de prospection commerciale, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque email.

Article 13 : PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour l’exécution du présent contrat.

Toutes les données personnelles concernant le Client recueillies par MELSWIM sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, pour les besoins du traitement des Commandes.

Les informations et données personnelles des Clients sont nécessaires à la gestion des Commandes et des relations avec les Clients, ainsi que pour les tenir informés de toutes les offres et informations commerciales susceptibles de les intéresser.

Elles peuvent être transmises aux prestataires et partenaires contractuels qui interviennent et contribuent à la gestion des Commandes.

Ces informations et la gestion des Commandes sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour permettre à MELSWIM d’améliorer et personnaliser les services proposés aux Clients.

Article 14: POLITIQUE DE COOKIES

Sur le site www.melswim.com nous utilisons des cookies pour faciliter le lien entre nos visiteurs et notre contenu et pour permettre l'élaboration de statistiques sur les visites que nous recevons.

Les cookies sur le site sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web et nous permettent de nous souvenir de vous. Nous utilisons ces informations afin d'améliorer et de personnaliser votre expérience de navigation. Elles nous permettent également d’effectuer des analyses et des statistiques relatives à nos visiteurs, à la fois sur ce site et sur d'autres supports.

Les cookies sont de petits fichiers de données enregistrés dans le navigateur utilisé par les visiteurs de notre site Web. Le serveur enregistre la visite de cet utilisateur ultérieurement lorsqu'il accède à nouveau à notre contenu. Ces informations ne révèlent ni son identité, ni ses données personnelles, ni son accès au contenu stocké sur cet ordinateur, mais permettent à notre système d’identifier l’utilisateur en tant qu’utilisateur spécifique ayant déjà visité notre site Web, consulté des pages spécifiques, etc. ce qui permet également d'enregistrer vos préférences personnelles et vos informations techniques, comme le nombre de visites ou les pages visitées.

Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient enregistrés dans votre navigateur ou que vous préférez recevoir des informations à chaque fois qu’un cookie doit être installé, vous pouvez définir vos options de navigation pour qu’elles fonctionnent ainsi. La plupart des navigateurs permettent généralement la gestion des cookies de 3 manières différentes :

- toujours rejeter les cookies ;

- le navigateur demandera à l'utilisateur d'installer des cookies ;

- toujours accepter les cookies ;

- Votre navigateur peut également inclure la possibilité de choisir en détail les cookies que vous souhaitez installer sur votre ordinateur. Plus précisément, l'utilisateur pourra accepter l'une des options suivantes :

- refuser les cookies de certains domaines ;

- refuser les cookies de tiers ;

- accepter les cookies non persistants (qui seront éliminés à la fermeture du navigateur) ;

- permet au serveur de créer des cookies pour un autre domaine.

Pour autoriser, connaître, bloquer ou éliminer les cookies installés sur votre ordinateur, utilisez l’option paramètres du navigateur installé sur votre ordinateur.

Vous trouverez plus d’informations sur la configuration des navigateurs les plus utilisés ici :

Internet Explorer : Paramètres -> Options Internet -> Confidentialité -> Configuration. Pour plus d'informations, consultez le support Microsoft ou l'aide du navigateur.
Firefox : Paramètres -> Options -> Confidentialité -> Historique -> Configuration personnalisée. Pour plus d'informations, consultez le support Mozilla ou l'aide du navigateur.
Chrome : Paramètres -> Paramètres avancés -> Confidentialité -> Paramètres du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Google ou l'aide du navigateur.
Safari : Préférences -> Sécurité. Pour plus d'informations, consultez l'assistance Apple ou l'aide du navigateur.

Article 15 : MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Compte tenu des évolutions possibles du Site et de la réglementation, MELSWIM se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente.

En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de ventes en vigueur au jour de la commande.

Article 16 : LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme.

Article 17 : LITIGES

MELSWIM ne pourra être tenu responsable, envers un membre ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par le vendeur, ou si son éventualité avait été portée à son attention.

Article 18 : NON VALIDITÉ PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement, ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant l'adresse suivante: melswim@outlook.fr